ご利用の流れ
ご利用の流れ
お問い合わせ
電話・メール・ラインからお問い合わせください。
ご依頼希望の日時の確認や、打ち合わせの訪問日のご相談をさせていただきます。
シッティング中や移動中は電話対応ができませんので、恐れ入りますがメッセージをお願いします。
24時間以内に、折り返しご連絡させていただきます。
打ち合わせ
ご自宅にお伺いして、普段のお世話内容やペットさんの性格などをお尋ねしながらカルテを作成いたします。
ワンちゃんの場合、いつものお散歩コースを一緒に歩いてご案内していただくこともあります。
2回目からは打ち合わせなしでご利用いただけますが、お世話内容の変更の有無と合鍵の受け渡し方法については、その都度ご相談させて頂きます。
お見積もり・ご契約
お見積もりを作成いたします。
打ち合わせ・見積もり・契約書の内容に同意していただけましたら、署名と捺印をしていただきご契約となります。
お支払いは、原則現金での前払いでお願い致します。
可能であれば合鍵のお預かりをいたしますが、ご都合が悪い場合は郵送や後日改めて受け取りに伺うなどの相談をさせていただきます。
シッティング当日
指定された日時にお伺いし、カルテの内容に沿ってお世話いたします。
シッティング終了後、ペットさんの様子を写真付きのメールやラインでお送りします。
合鍵のご返却
基本手渡しでのご返却ですが、ご希望であれば簡易書留での郵送やポストへの返却も対応させていただきます。
急なご依頼の可能性がある場合や持続的にご利用いただく場合、こちらで合鍵を保管しておくことも可能です。
※手渡しの場合、交通費のご負担をお願い致します。
※簡易書留の場合、郵送料400円のご負担をお願い致します。
注意事項とお願い
狂犬病の予防接種・伝染病のワクチン接種をしていないペットさんはお受けすることができません。 年齢や体調面で接種できないペットさんはご相談ください。
ノミ・ダニ・寄生虫がいると思われる場合は事前に予防や駆除をお願いいたします。
ケガや病気の療養中・持病がある・妊娠中のペットさんは、お留守番中に体調の変化があった場合に対応が遅れる可能性が高いため、動物病院や24時間体制のペットホテルをお勧めします。
投薬もさせていただきますが、確実に投薬しないと命に関わるお薬の場合は動物病院でのお預かりをお勧めします。
非常に攻撃的でお世話が不可能だと判断した場合は、ご依頼をお断りすることがございます。
打ち合わせからお世話当日までにペットさんに異変がありお世話内容が変更になったり注意点が増えた場合は、お世話当日までにご連絡をお願いいたします。
シッティング中にペットさんに異変が見られた場合、すぐに飼い主様に連絡を取り指示を受けて対応いたします。 飼い主様と連絡が取れず、緊急性が高いと判断した場合はシッターの判断で動物病院に搬送することもございます。
【店舗情報】
ペットシッター・トコトコ 宇治支店
【所在地】
〒611-0041 宇治市槇島町北内34-20
【電話番号】
0774-85-1478 080-9128-2935
【営業地域】
宇治市・城陽市・久御山町・八幡市・長岡京市・京都市(伏見区)
【第一種動物取扱業登録】
京都府登録第020323-2号(保管)
登録年月日 令和4年10月5日
有効期限 令和9年10月4日
【動物取扱責任者】
村松 涼子
【加入保険】
東京海上日動火災保険株式会社
事業活動包括保険